¿Qué hace un diseñador UX UI? Funciones, habilidades y formación

En la era digital actual, el diseño de experiencia de usuario (UX) y de la interfaz de usuario (UI) se han convertido en elementos fundamentales para determinar cómo interactúan los usuarios con los productos digitales. 

Ya que las empresas dan cada vez más prioridad a las experiencias fluidas y atractivas, ha crecido la demanda de diseñadores de UX/UI cualificados. Estos profesionales son esenciales para mejorar la satisfacción del usuario mediante la creación de interfaces intuitivas y visualmente atractivas, lo que promueve la lealtad del cliente y el éxito empresarial. En este artículo te explicamos a detalle qué hace un diseñador de experiencia de usuario, los principios clave y las mejores prácticas para optimizar la experiencia del usuario en productos digitales.

Un diseñador de UX se centra en la experiencia general que tiene un usuario con un producto o servicio. Esto, con el objetivo de que la interacción con un producto sea eficiente y agradable para el usuario final. Por ejemplo, un diseñador UX puede agilizar el proceso de pago en un sitio de comercio electrónico para reducir el abandono de carritos de compra. 

Por el contrario, un diseñador de interfaz de usuario (UI) se centra en los elementos visuales e interactivos de un producto, como el diseño de esquemas de color y estilos de botones para una aplicación móvil. El diseñador de UI es quien garantizar el atractivo estético y la facilidad de uso de la aplicación o sitio web. 

El diseño UX es un campo que se encarga de crear la sensación general de la experiencia; por otro lado, el diseño UI se refiere a los activos específicos con los que interactúan los usuarios –como botones e iconos–.

En el desarrollo de una app de delivery, un diseñador UX, por ejemplo, determina la ubicación óptima para aumentar la participación de una llamada a la acción (CTA), mientras que un diseñador UI diseña el aspecto del botón para que este le resulte intuitivo y visualmente al usuario. 

Las tareas diarias de un diseñador de UX suelen comenzar con la investigación de usuarios; esta incluye entrevistas y encuestas a los usuarios que permiten al investigador de UX comprender sus comportamientos y necesidades. 

Después de recopilar información, se desarrollan wireframes y prototipos que son una representación visual de la estructura y funcionalidad del producto. Para ello se realizan pruebas con usuarios para recabar su opinión y mejorar la experiencia de forma iterativa. 

La colaboración de un diseñador UX con los desarrolladores y las partes interesadas garantiza que el producto final se ajusta a las expectativas de los usuarios y los objetivos empresariales.

Los diseñadores de interfaz de usuario se centran en crear los aspectos visuales de un producto digital. Sus responsabilidades incluyen la selección de paletas de colores, tipografía, y diseño de elementos interactivos como botones y menús, entre otros elementos de diseño.

Para crear los elementos de la interfaz estéticamente agradables y cohesivos, los diseñadores UI utilizan herramientas como Sketch, Adobe XD y Figma. Estas herramientas les ayudan a diseñar y crear prototipos de interfaces, además de colaborar con los diseñadores y desarrolladores UX para traducir el diseño visual en un producto funcional. 

Los diseñadores UX / UI utilizan lenguajes de programación como HTML y JavaScript, y herramientas como Figma o InVision para diseñar páginas web, mapear la experiencia de usuario típica y organizar texto, elementos visuales y otros aspectos de la experiencia del usuario.

🔷 El dominio de herramientas de wireframing y prototipado, como Figma y Sketch, es vital para crear una experiencia de usuario. 
🔷 Un buen conocimiento de las metodologías de investigación de las necesidades del usuario permite a los UX Designers recopilar y analizar datos de forma eficaz. 
🔷 El conocimiento de la arquitectura de la información ayuda a organizar el contenido de forma intuitiva. 
🔷 La familiaridad con las herramientas de pruebas de usabilidad permite evaluar la eficacia de diseño y realizar los ajustes necesarios.  

🔶 La comunicación eficaz es esencial para articular las decisiones de diseño con las partes interesadas y los miembros del equipo. 
🔶 La empatía permite al buen diseñador comprender y defender las necesidades de los usuarios. 
🔶 Las habilidades de colaboración facilitan el trabajo en equipo entre las diferentes disciplinas. 

Por ejemplo, presentar con claridad los resultados de la investigación de usuarios puede influir en la estrategia de producto, mientras que la empatía ayuda a diseñar soluciones centrados en el usuario, que realmente aborden los puntos débiles del trabajo de diseño.

Las y los diseñadores de UX utilizan diversas herramientas a lo largo del proceso de diseño para mejorar su flujo de trabajo. 

🔷 Para la creación de wireframes y prototipos, utilizan herramientas como Figma, Sketch y Adobe XD. 
🔷 Para la investigación y las pruebas con usuarios pueden recurrir a plataformas como UserTesting y Optimal Workshop. 
🔷 Herramientas de colaboración como Miro e InVision permiten a los diseñadores UX mantener la comunicación en equipo y recibir feedback a lo largo del diseño del producto. 

Estudiar carreras como Diseño Gráfico, Diseño Industrial o Comunicación y Artes Visuales proporciona una base sólida para una carrera en el diseño UX. Por otro lado, los programas de posgrado especializados en diseño UX ofrecen conocimientos y habilidades avanzadas para preparar a las personas para los desafíos del diseño de experiencias digitales. 

Para aquellos que buscan caminos menos tradicionales, los cursos online y los bootcamps tecnológicos ofrecen formación práctica en el campo. Un curso de Diseño UX como el de TripleTen proporciona planes de estudios completos y apoyo profesional 24/7, lo que permite a los alumnos crear carteras y adquirir habilidades para la industria del diseño de interacción.

La obtención de una certificación en UX Design te ayudará a validar tus habilidades y aumentar tu empleabilidad. Las certificaciones demuestran un compromiso con el campo y proporcionan una ventaja competitiva en el mercado laboral. Sin embargo, la experiencia práctica y una sólida cartera suelen tener mayor peso en las decisiones de contratación. 

Un bootcamp de UX como el de TripleTen no sólo te ayudará a obtener una educación superior certificada más rápido que en la universidad, sino que te mostrará los fundamentos de UX/UI y las herramientas que necesitas a través de mucha práctica en proyectos reales y asistencia para la inserción laboral. 

Crear un portafolio sólido implica emprender proyectos que demuestren una serie de habilidades de diseño UX. Los diseñadores UX/UI utilizan lenguajes de programación como HTML y JavaScript, y herramientas como Figma e Invision para diseñar páginas web, mapear la experiencia de usuario y organizar los elementos visuales.

Rediseñar sitios web o aplicaciones existentes (utilizando un diseño centrado en el usuario), participar en desafíos de diseño de experiencia del usuario (para optimizar la interacción o el flujo de usuarios), e incluso contribuir en proyectos de código abierto (para mejorar el desarrollo del producto), son excelentes maneras de demostrar competencia y creatividad a posibles empleadores.

Participar en proyectos de User Experience como freelance, en prácticas empresariales, o como voluntario en organizaciones sin ánimo de lucro, puede aportar experiencia práctica sumamente valiosa, que después te servirá completar una especialización. Asimismo, desarrollar proyectos personales que aborden problemas de diseño de manera eficaz, también es señal de iniciativa y capacidad de resolución de problemas—lo que genera credibilidad en el campo. 

Los equipos de ingeniería o los ejecutivos suelen recurrir a los diseñadores de UX para que propongan soluciones atractivas a los problemas comerciales. Por ello, lo siguiente que debes hacer para impulsar tu carrera como UX es unirte a comunidades profesionales —como la Interaction Design Foundation— o asistir a los encuentros locales de usuarios a través de convocatorias UX. Esto facilitará la creación de redes profesionales y fomentará el intercambio de conocimientos con otros diseñadores / programadores. 

El campo de diseño UX en México y América Latina ha experimentado un crecimiento significativo, lo que refleja la creciente importancia del diseño centrado en el usuario en la economía digital. Esta expansión realmente hace que la demanda de profesionales de UX cualificados en las diferentes industrias crezca de manera exponencial. 

Los salarios de los diseñadores de UX en las ciudades más importantes de México y América Latina varían en función de factores como la experiencia, la ubicación y la organización empleadora. A continuación te mostramos un resumen de los rangos salariales promedio para esta posición en América Latina, de acuerdo con diversas fuentes de empleo. 

Nota: Los salarios están expresados en pesos mexicanos (MXN) y están sujetos a cambio en función de las condiciones del mercado y las cualificaciones individuales. 

Varios sectores en América Latina buscan activamente diseñadores de UX para mejorar su oferta digital: 

🔶 Tecnología y desarrollo de software: las empresas centradas en soluciones de software y plataformas digitales requieren lo que hace un diseñador de UX para crear interfaces intuitivas y fáciles de usar. 
🔶 Comercio electrónico: con el auge de las compras online, las empresas de comercio electrónico invierten en diseño UX para mejorar la experiencia del cliente y aumentar las tasas de conversión. 
🔶 Servicios financieros: los bancos y las empresas de tecnología financiera dan prioridad al diseño de UX para desarrollar herramientas de gestión financiera y banca en línea sin fisuras.
🔶 Telecomunicaciones: los proveedores pretenden mejorar el compromiso del usuario a través de portales de clientes y aplicaciones móviles bien diseñados. 
🔶 Sanidad: la transformación digital en la atención sanitaria impulsa la necesidad de diseñadores de experiencia de usuario para crear aplicaciones y plataformas centradas en el paciente.

Como diseñador de UX tendrás el poder y la influencia para generar un cambio real en el mundo real. —Piensa en las organizaciones sin fines de lucro que llegarían a más personas con una presencia en línea adecuada.— Lo más importante para demostrar a los empleadores que comprendes el valor real de la tecnología en el contexto actual, es mostrar apertura y la mejor disposición a aprender más sobre las últimas innovaciones.

1) El campo de diseño UX se expande rápido en México y América Latina, lo que ofrece numerosas oportunidades a través de diversas industrias.

2) Si bien los salarios para diseñadores UX varían, aquellos con experiencia en el campo pueden lograr una compensación competitiva, especialmente en puestos de alto nivel.

3) Las habilidades de diseño UX son aplicables en múltiples sectores, entre ellos tecnología, comercio electrónico, finanzas, telecomunicaciones y salud.

4) Mantenerse al día con las últimas herramientas de diseño, metodologías y tendencias de la industria es crucial para la promoción profesional.

5) Crear una cartera sólida que muestre una serie de proyectos y habilidades es esencial para atraer a posibles empleadores.

6) Participar en comunidades profesionales y asistir a eventos del sector puede proporcionar valiosas conexiones y conocimientos.

7) La naturaleza dinámica del diseño visual para un sitio web o una aplicación requiere que los profesionales sean adaptables y receptivos, tanto a las necesidades cambiantes del usuario, como a las innovaciones tecnológicas.